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          兜保服務說明


          2020年,新冠肺炎疫情的蔓延對全球經濟、社會、生活帶來巨大的沖擊,跨境電商及跨境物流行業也面臨著前所未有的挑戰。為了更好地應對當前復雜多變的國際貿易環境,貨兜升級了兜保服務,針對跨境大貨物流推出了兜保大貨創新險,為廣大跨境電商賣家提供了適應性更全面的貨物安全保障,現對兜保服務做出如下調整:


           

           

          一、平臺中那些路線可享受兜保服務:

          一、1、FBA/國際快遞/FBA

             FBA及國際快遞類型,左上角有【支持保險】>標簽的路線,表示該路線下單時用戶可以選擇自行投保兜保大貨創新險。FBA及國際快遞類型下的絕大多數路線都支持投保兜保大貨創新險;

           

          2、電商小包

               方案名稱下,有兜保標簽的路線,表示該路線下單可享受兜保服務。目前平臺針對小包中的EUB,每單免費贈送一份兜保EUB險,貨物丟失可理賠;疫情期間暫不支持自行購買。而平郵、掛號、專線小包,目前疫情期間暫停相應的保險服務。;

           

          二、兜保大貨創新險介紹:

               【兜保大貨創新險】是貨兜專門為FBA/快遞全新定制推出的專業跨境物流保險業務,認證會員在FBA / 快遞下單的過程中,可以自行選擇投保,享受丟失/損壞理賠服務。


          (一)如何辦理:

               1.適用范圍:凡FBA或快遞類型下,左上角有【支持保險】標簽的路線均可投保;未認證用戶需要先完成賬戶認證。

               2.在下單過程中,【保險服務】模塊下,“是否選擇兜保服務?”選項,勾選【是】,即可展開投保相關信息。

               如實填寫【貨物申明價值】,根據需要選擇【投保加成比例】,勾選【貨物類別】、【目的地類型】,根據需要選擇上架、暴動等補充保障即可。

           

               3.批量下單時如何投保?

                1)按照模板格式上傳完訂單附件后,需要發貨時,勾選訂單并點擊【批量發貨】;

                2)在打開的彈窗中填寫完【寄件方式】和【發件人信息】后,在【兜保創新險】選項卡內,選擇兜保服務【是】;

           

                3)按照要求下載投保文件,根據要求填寫保險相關字段后上傳模板,并填寫保險人信息即可;

                4)在打開的彈窗中填寫完【寄件方式】和【發件人信息】后,在【兜保創新險】選項卡內,選擇兜保服務【是】;

                5)點擊【確認發貨】按鈕,完成預投保和發貨。

               4.訂單提交后,將自動發起投保申請;貨物出庫后,若保險狀態更新為【投保成功】,則保單已生效;此時可在訂單詳情頁下載電子保單。


          (二)保額、保費問題:

                兜保大貨創新險的保險金額為貨物聲明價值乘以加成比例,即:

               保險金額 = 貨物價值 × 投保加成比例

               保費的計算規則根據以下公式:

               保險服務費 = 貨物聲明價值 × 投保加成比例 × 保險服務費率

                其中,

                 (1)目的地為FBA倉或菜鳥海外倉時,可選購上架保障,此時

                  保險服務費率 = 基礎費率 + 上架保障(可選)+ 暴動保障(可選)

                 (2)目的地為私人地址或其他商業地址時,需要加上非海外倉費率,即

                  保險服務費率 = 基礎保險費率+非海外倉費+暴動保障(可選)


                    兜保大貨創新險保險服務費率表

           

               單筆最低保費:1元


               1.保險金額:簡稱保額,是指保險合同下保險公司承擔賠償或給付保險金責任的最高限額,即投保人對保險標的的實際投保金額。

               2.貨物價值:簡稱貨值,即運單中承運貨物的價值。貨值必須根據采購發票或商業發票(INVIOCE)上的價格進行填寫,切忌隨意杜撰,否則無法理賠。

               3.貨值類型:

               當每公斤貨值低于300元人民幣時,屬于低貨值,根據低貨值的基礎保險費率計算保費;當每公斤貨值大于或等于300元人民幣時,屬于高貨值,此時有三個檔位的基礎保險費率,詳見上表。

               4.投保加成比例:兜保大貨創新險支持的保險額度為貨值基礎上乘以加成比例,如果只保貨值即 100%,海運/公路/鐵路不超過 110%,空運/快遞不超過 130%。

               5.私人地址:當目的地為非FBA、非菜鳥海外倉,且非其他商業地址時,視為私人地址,此時費率應為基礎費率上額外加萬分之6。

               6.上架保障:保障貨物在倉庫上架時的損壞、丟失。選購上架保障,卡車或快遞送達FBA或菜鳥海外倉后,亞馬遜后臺貨件數量上架少(整箱),可以按照國內貨值賠。若不保上架,亞馬遜后臺貨件上架少(整箱),保險公司不予理賠。請根據需要自行選購上架保障,費率為基礎費率上加萬分之6。

               7.暴動保障:補充項目,保障因示威游行、暴亂活動導致的貨物損壞、丟失??筛鶕枰孕羞x購,費率為基礎費率上額外加萬分之2.7。


          (三)投保須知:

               1、投保有什么限制?

               兜保大貨創新險需要FBA或快遞類型下,有【支持保險】標簽的路線皆可投保;投保的貨物要求重量大于5KG。且賬戶需要完成認證(個人認證和企業認證皆可)。


               2、保險額度是多少?

               兜保大貨創新險支持的最高保險額度為貨值×加成比例;如果只保貨值,則加成比例即100%,海運/鐵路加成比例最高為110%,空運/全程快遞加成比例最高為130%。


               3、如何填寫貨物申明價值?可以隨意填寫嗎?

               貨值必須根據采購發票或商業發票(INVIOCE)上的價格進行填寫,切忌隨意杜撰;理賠時需提供對應票據,否則無法理賠


               4、保險范圍是多少?

               兜保大貨創新險承保貨物運輸途中的丟失、損壞、暴動哄搶,以及到菜鳥/FBA的不上架。

                (一)開始于物流商國內倉出倉;

                (二)截止于海外:

                 FBA上架/菜鳥倉上架

                 海外倉簽收(快遞官網送達為止)

                 私人地址(快遞官網送達為止)

                (三)除外責任:

                 海關扣貨等政府行為不保

                 外包裝完好箱內少件不賠

                 兜亞馬遜上架:保整箱不上架,單個SKU少件不賠


               5、索賠期限是多久?

               保單有效期自投保之日起2年內有效。但為了便于更好地收集理賠資料,通過理賠申請,出險后請盡量第一時間發起理賠申請。

               (由于快遞官網記錄顯示期有限,為避免影響理賠,一旦到報案期請及時截屏保存?。?/span>


               6、理賠受理日:

                按該批貨物運輸中丟失包裹的記錄最后更新日期+20個工作日(大約1個月);

                未提取的按其他簽收包裹的提取日+20個工作日。


               7、理賠標準:

                (1)全部損失的話,按照投保金額(加成后)賠償。

                (2)部分損失的,按照實際損失金額*加成比例

                備注:以保險公司定損結果為準。特殊產品有免賠的需要扣除免賠!


               8、免賠范圍:

                ①玻璃及其制品每次事故絕對免賠率為保險金額的3%,但丟失案無免賠;

                ②紙及其制品每次事故絕對免賠率為保險金額的0.5%,但丟失案無免賠;

                ③高貨值絕對免賠率為實際損失金額的10%;

                ④由于外包裝破損導致的箱內部分丟失的免賠率為損失金額的20%;

                ⑤暴動被搶原因導致的貨物損失,損失金額的10%,最高免賠1000元;

                ⑥外包裝完好箱內丟失或破損不在理賠范圍;

                ⑦上架保障的保險責任涵蓋貨物到達目的地倉庫后,由于整箱未上架引起的損失(不足一箱的不在理賠范圍)。



          三、兜保EUB險介紹:

               兜保EUB險是貨兜專門為小包EUB定制推出的專業跨境物流保險業務,認證會員完成小包下單后,每票將免費贈送1份價值50元的保險服務,您可以免費享受丟失理賠服務。疫情期間暫不支持額外購買。

           


          四、兜保流程:

                兜保投保流程:

           

                兜保理賠流程:

           

          五、關于理賠:

          1、理賠標準:

          針對跨境商品在物流運輸過程中的包裹丟失事件,根據丟失商品按貨物全部丟失或部分丟失的形式進行賠償。(兜保EUB險只保丟失)

          針對跨境商品在期限標準內未收到貨物,根據延時情況進行補貼。不包含因滯交關稅、 退運等情況引發的延遲收貨事件。(延時理賠僅正對EUB路線)

          2、理賠流程:

          登錄貨兜賬號?“我的訂單”處申請理賠? 上傳單證并提交? 接收審核通過通知,領取理賠款。

          3、處理時效:

          自接到客戶理賠申請之日起10個工作日內作出答復。

          4、注意事項:

          如貨物損壞需提供:受損貨物照片(外包裝及內物)?《破損拍照六步攻略》

          請讓收貨人在簽收包裹前務必確認包裹內貨品數量,原則上簽收后再發現包裹內貨品遺失將不予理賠。平臺客戶應在貨物送達后三個工作日以內提出索賠。


          請閱讀

              

           


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          甲方(委托方):貨兜平臺使用用戶

          乙方(受托方):貨兜(廈門)科技有限公司

          甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則,經友好協商,甲方聘請乙方為保險經紀人并委托乙方向保險公司投保的海淘險事宜達成如下協議:

          乙方同意在本協議有效期內可為甲方提供下列服務

          1.1 協助甲方進行風險識別與評估,提出風險管理建議。

          1.2 按甲方確認指令通過乙方平臺向保險公司辦理出口貨物的投保手續。

          1.3 在發生引致保險索賠的事件時,代理甲方向保險公司提出索賠,并定期查詢賠付進程;協調甲方與保險公司及其他關系。

          2  甲乙雙方的責任

          2.1 甲方(投保人應履行如實告知貨物真實情況的義務,如實回答乙方就保險標的或被保險人的有關情況提出的詢問。

          2.2 甲方故意或者因重大過失未履行前款規定的如實告知貨物真實情況的義務,足以影響乙方決定是否同意承?;蛘咛岣弑kU費率的,乙方有權解除合同。保險合同自乙方的解約通知書到達甲方時解除。

          2.3 甲方故意不履行如實告知義務的,乙方對于保險合同解除前發生的保險事故,不承擔賠償責任,并不退還保險費。

          2.4 甲方應按照保險費率,一次交清應付的保險費。若甲方未按照約定交付保險費,保險費交付前發生的保險事故,乙方不承擔賠償責任。

          2.5 甲方應嚴格遵守國家及交通運輸部門關于安全運輸的各項規定。還應當接受并協助乙方對保險貨物進行的查驗防損工作,貨物包裝必須符合國家和主管部門規定的標準。對于因被甲方未遵守上述約定而導致保險事故的,乙方不負賠償責任;對于因被甲方未遵守上述約定而導致損失擴大的,乙方對擴大的損失不負賠償責任。

          2.6 貨物如果發生保險責任范圍內的損失時,甲方獲悉后,應立即通知乙方的當地保險機構并應迅速采取施救和保護措施防止或減少貨物損失。故意或者因重大過失未及時通知,致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的,對無法確定的部分,乙方不承擔賠償責任,但乙方通過其他途徑已經及時知道或者應當及時知道保險事故發生的除外。

          3保險方案

          3.1保險標的

              乙方承運的貨物(郵包或包裹,但須剔除如下貨物:

          1)精密儀器(精密儀器的判斷條件是:A.對運輸有特別的防震動、防傾斜、防塵等特殊要求。B.受國內維修能力所限,設備受損后無法在國內修復。C.單件貨物保額超過RMB500萬元。滿足上述條件之一的即為精密設備或儀器);

          2)鮮活動植物;

          3)大宗散貨(包括散裝的礦產品、農產品、化工產品、煤、油品);

          4)工藝品(包括各類雕刻、編制、刺繡、古董、字畫、瓷器、玉石等)、現金、有價證券、珠寶以及計算機軟件等難以客觀確定保險價值的貨物;

          5)車輛、航空器、船舶及有關運輸設備;

          6)武器、彈藥及其零配件;

          7)危險貨物品名表》GB12268中列明的貨物;

          8)散裝化工類貨物;

          9)車輛、航空器、船舶及有關運輸設備。

          3.2保額確定的方

          按貨物購買價值或申報價值(含稅金、運費)*100%投保。每張保單(每票運單貨物)的保險金額不超過1萬元人民幣,對于單票運單下的貨物總價值超出人民幣1萬元的運輸,由甲方通知乙方提前向保險公司申報后另行議定承保條件和保險費率。

          3.3保險產品和費率

          1)郵包一切險,附加戰爭險和罷工險。

             適用條款:郵包險條款(2009版),附加人保戰爭險(郵包)(2009版)、附加人保罷工險(2009版)

          2)保險費=保險金額*保險費率,保險費率為0.8%。

          3.4特別約定

          保單附加由于甲方責任導致的貨物丟失,但不放棄對其他海運、空運及快遞公司等實際承運人的追償。

          收貨人在簽收前需確認箱內有貨物,簽收后發現箱內貨物全部丟失,不予理賠。

          3.5  運輸方式和運輸范圍

              郵包或包裹派送公司合作的國際專線進行運輸。

          承保區域為中國(含香港)至世界各地,但運自下列國家或地區的任何貨物另議:非洲(除埃及、南非外)、白俄羅斯、緬甸、古巴、剛果、南斯拉夫聯邦共和國、馬其頓、伊朗、伊拉克、黎巴嫩、北韓、塞爾維亞、敘利亞、尼泊爾、約旦、阿富汗。

           

          3.6  賠償限額和免賠

          1)每個包裹賠償限額為每張保單的保險金額。

          2)每次事故無免賠金額。

          3.7  

          保險標的

              普通貨物,但須剔除如下貨物:

          1)精密儀器(精密儀器的判斷條件是:A.對運輸有特別的防震動、防傾斜、防塵等特殊要求。B.受國內維修能力所限,設備受損后無法在國內修復。C.單件貨物保額超過RMB500萬元。滿足上述條件之一的即為精密設備或儀器);

          2)鮮活動植物;

          3)大宗散貨(包括散裝的礦產品、農產品、化工產品、煤、油品);

          4)工藝品(包括各類雕刻、編制、刺繡、古董、字畫、瓷器、玉石等)、現金、有價證券、珠寶以及計算機軟件等難以客觀確定保險價值的貨物;

          5)車輛、航空器、船舶及有關運輸設備;

          6)武器、彈藥及其零配件;

          7)危險貨物品名表》GB12268中列明的貨物;

          8)散裝化工類貨物;

          9)車輛、航空器、船舶及有關運輸設備。

          保險責任期間

          責任起迄保險責任自被保險郵包離開保險單所載起運地點寄件人的處所運往郵局時開始生效,直至該項郵包運達本保險單所載目的地郵局,自郵局簽發到貨通知書當日午夜起算滿十五天終止。但在此期限內郵包一經遞交至收件人的處所時,保險責任即行終止。

          3.8  除外責任

          1)貨物運輸過程中遭受的核子能、原子能風險,放射性沾染風險,政治、財政、信用風險;

          2) 被保險人的故意行為或過失所造成的損失;

          3)無外包裝/裸裝貨物(包括集裝箱運輸者)的破碎、凹癟、氧化、碰損、刮擦以及銹損風險;

          4)如因拒繳稅而棄貨、海關扣留、因侵權罰款、貨物品質等均屬于除外責任;

          5)正在交戰地區;

          6)非中國利益的境外-境外業務;

          7)被保險貨物的自然損耗、本質缺陷、特性以及市價跌落、運輸延遲所引起的損失或費用;

          8)其他未列明的責任除外以后附條款為準。

          4  理賠事宜

          4.1索賠受理

          被保險人出險后可以向甲方報案,由甲方將索賠資料通過乙方提交給保險公司的理賠人員。保險公司的理賠人員將逐一案件進行處理,理賠資料齊全的情況下,保險公司將在10個工作日內完成審核、理算和賠款支付(如有)。

          保險公司在案件結案后應及時通知乙方,由乙方根據甲方要求通知甲方或被保險人。

          4.2 索賠主要單證

          1) 貨物網上買賣的訂單截圖或線下店內購物小票,證明貨物價值;

          2) 網上運單截屏,證明此票貨物的運輸關系;

          3) 發生丟失:轉運公司或承運公司出具的丟失證明;

          4) 發生貨損:轉運公司或承運公司出具的損失證明(或開箱單)、受損貨物的照片(包括整體照,受損部位,品名型號、數量等主要情況);

          5) 被保險人的身份證件(法人是三證);

          6) 被保險人收取賠款的賬號;

          7) 被保險人委托甲方代為索賠時,需出具委托甲方代索賠和收取賠款的委托書。

              如果被保險人提供的資料不足以證明保險責任成立,則保險公司不負責賠償,如果不足以證明標的的損失情況,則由保險公司與被保險人協商解決。如果缺少事故證明或其它可能涉及追償的資料,則保險公司將按照國家法律及其公司規定比例處理。

          4.3理算金額

          每份保險合同的理賠基本原則是在保險金額范圍內以實際損失為限,對未實際發生的損失不予以賠付,賠付金額以保險公司審核結果為準。

          4.4理賠約定

          公開網頁告知:收貨人在簽收前需確認箱內有貨物,簽收后發現箱內貨物全部丟失,則不予理賠。

          個別案件特別處理:簽收后發現箱內貨物部分丟失,對于首次索賠的被保險人可以考慮予以理賠,同時理賠客服將告知被保險人注意簽收時查驗貨物;故對于再次索賠的被保險人,則不予以理賠。

          5保密

          除非下列情況,甲、乙雙方在執行本協議過程中不得將獲得的任何保密信息泄露給無業務關系的第方:

          5.1告訴給為執行本協議而提供相關服務的雇員或顧問;

          5.2應法律或司法管轄要求而提供;

          5.3告訴給根據本協議確定的提供保險服務的保險人;

          5.4經另一方書面同意。

          6保費結算

          保費結算方式為甲方在乙方平臺上在線支付;

           

          IT系統對接事宜

          甲乙丙三方將進行兩兩平臺對接出單。

          7爭議的解決

              乙方代理甲方向保險公司或保險代理人購買保險事宜,如甲方在協議執行期內與保險公司或保險代理人發生爭議,雙方應通過友好協商解決。乙方負責協調,如協商無效,任何一方都可起訴至法院。

          8 協議期限

          8.1本協議被保險郵包離開保險單所載起運地點寄件人的處所運往郵局或下一個中轉點時開始生效,直至該項郵包運達本保險單所載目的地郵局或收件地址處,自郵局簽發到貨通知書或網上載明簽收日期當日午夜起算滿十五天終止。

              8.2 本協議有效期內,任何一方欲提前解除本協議,應提前30天書面通知另外兩方。

              8.3 在協議有效期內,如有未盡事宜,經方協商可對本協議條款予以補充或修訂,補充協議與本協議具同等法律效力。

          9其他

          甲方在乙方平臺上勾選簽署此協議,表示甲方已經同意此協議的所有條款;


          10    附則

          10.1主險條款

          10.2附加條款

          10.3《危險貨物品名表》GB12268

           

          附則10.1  (主險條款)

          郵包險條款

          2009版)

          一、責任范圍

          本保險分為郵包險和郵包一切險兩種。被保險貨物遭受損失時,本保險按保險單上訂明承保險別的條款規定,負賠償責任。 
          (一)郵包險 
          本保險負責賠償: 
          1、被保險郵包在運輸途中由于惡劣氣候、雷電、海嘯、地震、洪水自然災害或由于運輸工具遭受擱淺、觸礁、沉沒、碰撞、傾覆、出軌、墜落、失蹤,或由于失火、爆炸意外事故所造成的全部或部分損失。 
          2、被保險人對遭受承保責任內危險的貨物采取搶救、防止或減少貨損的措施而支付的合理費用,但以不超過該批被救貨物的保險金額為限。 
          (二)郵包一切險 
          除包括上述郵包險的各項責任外,本保險還負責被保險郵包在運輸途中由于外來原因所致的全部或部分損失。 
          二、除外責任
          本保險對下列損失,不負賠償責任: 
          (一)被保險人的故意行為或過失所造成的損失。 
          (二)屬于發貨人責任所引起的損失。 
          (三)在保險責任開始前,被保險郵包已存在的品質不良或數量短差所造成的損失。 
          (四)被保險郵包的自然損耗、本質缺陷、特性以及市價跌落、運輸延遲所引起的損失或費用。 
          (五)本公司郵包戰爭險條款和貨物運輸罷工險條款規定的責任范圍和除外責任。 
          三、責任起迄保險責任自被保險郵包離開保險單所載起運地點寄件人的處所運往郵局時開始生效,直至該項郵包運達本保險單所載目的地郵局,自郵局簽發到貨通知書當日午夜起算滿十五天終止。但在此期限內郵包一經遞交至收件人的處所時,保險責任即行終止。
           
          四、被保險人的義務被保險人應按照以下規定的應盡義務辦理有關事項。
           
          (一)當被保險郵包運抵保險單所載明的目的地以后,被保險人應及時提取包裹。當發現被保險郵包遭受任何損失,應即向保險單上所載明的檢驗、理賠代理人申請檢驗。如發現被保險郵包整件短少或有明顯殘損痕跡,應即向郵局索取短、殘證明,并應以書面方式向他們提出索賠,必要時還須取得延長時效的認證。
          如未履行上述規定義務,保險人對有關損失不負賠償責任。 
          (二)對遭受承保責任內危險的郵包,應迅速采取合理的搶救措施,防止或減少郵包的損失,被保險人采取此項措施,不應視為放棄委付的表示,保險人采取此項措施,也不得視為接受委付的表示。
           
          對由于被保險人未履行上述義務造成的擴大的損失,保險人不負賠償責任。 
          (三)在向保險人索賠時,必須提供下列單證:
           
          保險單正本、郵包收據、發票、裝箱單、磅碼單、貨損貨差證明、檢驗報告及索賠清單。如涉及第三者責任,還須提供向責任方追償的有關函電及被保險人所能提供的其他與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。
           被保險人未履行前款約定的單證提供義務,導致保險人無法核實損失情況的,保險人對無法核實的部分不承擔賠償責任。

           

          附則10.2(附加險條款)

          郵包戰爭險條款

          2009版)

          一、責任范圍

          本保險負責賠償:

          (一)直接由于戰爭、類似戰爭行為和敵對行為、武裝沖突或海盜行為所致的損失。

          (二)由于上述第(一)款引起的捕獲、拘留、扣留、禁制、扣押所造成的損失。

          (三)各種常規武器,包括水雷、魚雷、炸彈所致的損失。

          (四)本條款責任范圍引起的共同海損的犧牲、分攤和救助費用。

          二、除外責任

          本保險對下列各項,不負賠償責任:

          (一)由于敵對行為使用原子或熱核制造的武器所致的損失和費用。

          (二)根據執政者、當權者或其他武裝集團的扣押、拘留引起的承保航程的喪失和挫折而提出的任何索賠。

          三、責任起訖

          本保險責任自被保險郵包經郵局收訖后自儲存處所開始運送時生效,直至該項郵包運達本保險單所載目的地郵局送交收件人為止。

          注:本條款系郵包保險條款(2009版)的(以下簡稱“主險條款”)的附加條款,本條款與主險條款中的任何條文有抵觸時,均以本條款為準;本條款未盡事宜,以主險條款為準。

           

          貨物運輸罷工險條款

          2009版)

          一、責任范圍

          在保險單注明承保罷工險時,本保險對被保險貨物由于罷工者,被迫停工工人或參加工潮、暴動、民眾斗爭的人員的行動,或任何人的惡意行為所造成的直接損失和上述行動或行為所引起的共同海損的犧牲、分攤和救助費用負賠償責任。

          二、除外責任

          本保險對下列各項,不負賠償責任:

          在罷工期間由于勞動力短缺或不能履行正常職責所致的保險貨物的損失,包括因此而引起的動力或燃料缺乏使冷藏機停止工作所致的冷藏貨物的損失。

          注:本條款系各種貨物運輸保險條款(以下簡稱“主險條款”)的附加條款,本條款與主險條款中的任何條文有抵觸時,均以本條款為準;本條款未盡事宜,以主險條款為準。

          附則10.3 《危險貨物品名表》GB12268

          企業保險協議

          出口跨境包裹險合作及服務協議書

          甲方(委托方):貨兜平臺使用用戶

          乙方(受托方):貨兜(廈門)科技有限公司

          甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則,經友好協商,甲方聘請乙方為保險經紀人并委托乙方向保險公司投保的海淘險事宜達成如下協議:

          乙方同意在本協議有效期內可為甲方提供下列服務

          1.1 協助甲方進行風險識別與評估,提出風險管理建議。

          1.2 按甲方確認指令通過乙方平臺向保險公司辦理出口貨物的投保手續。

          1.3 在發生引致保險索賠的事件時,代理甲方向保險公司提出索賠,并定期查詢賠付進程;協調甲方與保險公司及其他關系。

          2  甲乙雙方的責任

          2.1 甲方(投保人應履行如實告知貨物真實情況的義務,如實回答乙方就保險標的或被保險人的有關情況提出的詢問。

          2.2 甲方故意或者因重大過失未履行前款規定的如實告知貨物真實情況的義務,足以影響乙方決定是否同意承?;蛘咛岣弑kU費率的,乙方有權解除合同。保險合同自乙方的解約通知書到達甲方時解除。

          2.3 甲方故意不履行如實告知義務的,乙方對于保險合同解除前發生的保險事故,不承擔賠償責任,并不退還保險費。

          2.4 甲方應按照保險費率,一次交清應付的保險費。若甲方未按照約定交付保險費,保險費交付前發生的保險事故,乙方不承擔賠償責任。

          2.5 甲方應嚴格遵守國家及交通運輸部門關于安全運輸的各項規定。還應當接受并協助乙方對保險貨物進行的查驗防損工作,貨物包裝必須符合國家和主管部門規定的標準。對于因被甲方未遵守上述約定而導致保險事故的,乙方不負賠償責任;對于因被甲方未遵守上述約定而導致損失擴大的,乙方對擴大的損失不負賠償責任。

          2.6 貨物如果發生保險責任范圍內的損失時,甲方獲悉后,應立即通知乙方的當地保險機構并應迅速采取施救和保護措施防止或減少貨物損失。故意或者因重大過失未及時通知,致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的,對無法確定的部分,乙方不承擔賠償責任,但乙方通過其他途徑已經及時知道或者應當及時知道保險事故發生的除外。

          3保險方案

          3.1保險標的

              乙方承運的貨物(郵包或包裹,但須剔除如下貨物:

          1)精密儀器(精密儀器的判斷條件是:A.對運輸有特別的防震動、防傾斜、防塵等特殊要求。B.受國內維修能力所限,設備受損后無法在國內修復。C.單件貨物保額超過RMB500萬元。滿足上述條件之一的即為精密設備或儀器);

          2)鮮活動植物;

          3)大宗散貨(包括散裝的礦產品、農產品、化工產品、煤、油品);

          4)工藝品(包括各類雕刻、編制、刺繡、古董、字畫、瓷器、玉石等)、現金、有價證券、珠寶以及計算機軟件等難以客觀確定保險價值的貨物;

          5)車輛、航空器、船舶及有關運輸設備;

          6)武器、彈藥及其零配件;

          7)危險貨物品名表》GB12268中列明的貨物;

          8)散裝化工類貨物;

          9)車輛、航空器、船舶及有關運輸設備。

          3.2保額確定的方

          按貨物購買價值或申報價值(含稅金、運費)*100%投保。每張保單(每票運單貨物)的保險金額不超過1萬元人民幣,對于單票運單下的貨物總價值超出人民幣1萬元的運輸,由甲方通知乙方提前向保險公司申報后另行議定承保條件和保險費率。

          3.3保險產品和費率

          1)郵包一切險,附加戰爭險和罷工險。

             適用條款:郵包險條款(2009版),附加人保戰爭險(郵包)(2009版)、附加人保罷工險(2009版)

          2)保險費=保險金額*保險費率,保險費率為0.8%。

          3.4特別約定

          保單附加由于甲方責任導致的貨物丟失,但不放棄對其他海運、空運及快遞公司等實際承運人的追償。

          收貨人在簽收前需確認箱內有貨物,簽收后發現箱內貨物全部丟失,不予理賠。

          3.5  運輸方式和運輸范圍

              郵包或包裹派送公司合作的國際專線進行運輸。

          承保區域為中國(含香港)至世界各地,但運自下列國家或地區的任何貨物另議:非洲(除埃及、南非外)、白俄羅斯、緬甸、古巴、剛果、南斯拉夫聯邦共和國、馬其頓、伊朗、伊拉克、黎巴嫩、北韓、塞爾維亞、敘利亞、尼泊爾、約旦、阿富汗。

           

          3.6  賠償限額和免賠

          1)每個包裹賠償限額為每張保單的保險金額。

          2)每次事故無免賠金額。

          3.7  

          保險標的

              普通貨物,但須剔除如下貨物:

          1)精密儀器(精密儀器的判斷條件是:A.對運輸有特別的防震動、防傾斜、防塵等特殊要求。B.受國內維修能力所限,設備受損后無法在國內修復。C.單件貨物保額超過RMB500萬元。滿足上述條件之一的即為精密設備或儀器);

          2)鮮活動植物;

          3)大宗散貨(包括散裝的礦產品、農產品、化工產品、煤、油品);

          4)工藝品(包括各類雕刻、編制、刺繡、古董、字畫、瓷器、玉石等)、現金、有價證券、珠寶以及計算機軟件等難以客觀確定保險價值的貨物;

          5)車輛、航空器、船舶及有關運輸設備;

          6)武器、彈藥及其零配件;

          7)危險貨物品名表》GB12268中列明的貨物;

          8)散裝化工類貨物;

          9)車輛、航空器、船舶及有關運輸設備。

          保險責任期間

          責任起迄保險責任自被保險郵包離開保險單所載起運地點寄件人的處所運往郵局時開始生效,直至該項郵包運達本保險單所載目的地郵局,自郵局簽發到貨通知書當日午夜起算滿十五天終止。但在此期限內郵包一經遞交至收件人的處所時,保險責任即行終止。

          3.8  除外責任

          1)貨物運輸過程中遭受的核子能、原子能風險,放射性沾染風險,政治、財政、信用風險;

          2) 被保險人的故意行為或過失所造成的損失;

          3)無外包裝/裸裝貨物(包括集裝箱運輸者)的破碎、凹癟、氧化、碰損、刮擦以及銹損風險;

          4)如因拒繳稅而棄貨、海關扣留、因侵權罰款、貨物品質等均屬于除外責任;

          5)正在交戰地區;

          6)非中國利益的境外-境外業務;

          7)被保險貨物的自然損耗、本質缺陷、特性以及市價跌落、運輸延遲所引起的損失或費用;

          8)其他未列明的責任除外以后附條款為準。

          4  理賠事宜

          4.1索賠受理

          被保險人出險后可以向甲方報案,由甲方將索賠資料通過乙方提交給保險公司的理賠人員。保險公司的理賠人員將逐一案件進行處理,理賠資料齊全的情況下,保險公司將在10個工作日內完成審核、理算和賠款支付(如有)。

          保險公司在案件結案后應及時通知乙方,由乙方根據甲方要求通知甲方或被保險人。

          4.2 索賠主要單證

          1) 貨物網上買賣的訂單截圖或線下店內購物小票,證明貨物價值;

          2) 網上運單截屏,證明此票貨物的運輸關系;

          3) 發生丟失:轉運公司或承運公司出具的丟失證明;

          4) 發生貨損:轉運公司或承運公司出具的損失證明(或開箱單)、受損貨物的照片(包括整體照,受損部位,品名型號、數量等主要情況);

          5) 被保險人的身份證件(法人是三證);

          6) 被保險人收取賠款的賬號;

          7) 被保險人委托甲方代為索賠時,需出具委托甲方代索賠和收取賠款的委托書。

              如果被保險人提供的資料不足以證明保險責任成立,則保險公司不負責賠償,如果不足以證明標的的損失情況,則由保險公司與被保險人協商解決。如果缺少事故證明或其它可能涉及追償的資料,則保險公司將按照國家法律及其公司規定比例處理。

          4.3理算金額

          每份保險合同的理賠基本原則是在保險金額范圍內以實際損失為限,對未實際發生的損失不予以賠付,賠付金額以保險公司審核結果為準。

          4.4理賠約定

          公開網頁告知:收貨人在簽收前需確認箱內有貨物,簽收后發現箱內貨物全部丟失,則不予理賠。

          個別案件特別處理:簽收后發現箱內貨物部分丟失,對于首次索賠的被保險人可以考慮予以理賠,同時理賠客服將告知被保險人注意簽收時查驗貨物;故對于再次索賠的被保險人,則不予以理賠。

          5保密

          除非下列情況,甲、乙雙方在執行本協議過程中不得將獲得的任何保密信息泄露給無業務關系的第方:

          5.1告訴給為執行本協議而提供相關服務的雇員或顧問;

          5.2應法律或司法管轄要求而提供;

          5.3告訴給根據本協議確定的提供保險服務的保險人;

          5.4經另一方書面同意。

          6保費結算

          保費結算方式為甲方在乙方平臺上在線支付;

           

          IT系統對接事宜

          甲乙丙三方將進行兩兩平臺對接出單。

          7爭議的解決

              乙方代理甲方向保險公司或保險代理人購買保險事宜,如甲方在協議執行期內與保險公司或保險代理人發生爭議,雙方應通過友好協商解決。乙方負責協調,如協商無效,任何一方都可起訴至法院。

          8 協議期限

          8.1本協議被保險郵包離開保險單所載起運地點寄件人的處所運往郵局或下一個中轉點時開始生效,直至該項郵包運達本保險單所載目的地郵局或收件地址處,自郵局簽發到貨通知書或網上載明簽收日期當日午夜起算滿十五天終止。

              8.2 本協議有效期內,任何一方欲提前解除本協議,應提前30天書面通知另外兩方。

              8.3 在協議有效期內,如有未盡事宜,經方協商可對本協議條款予以補充或修訂,補充協議與本協議具同等法律效力。

          9其他

          甲方在乙方平臺上勾選簽署此協議,表示甲方已經同意此協議的所有條款;


          10    附則

          10.1主險條款

          10.2附加條款

          10.3《危險貨物品名表》GB12268

           

          附則10.1  (主險條款)

          郵包險條款

          2009版)

          一、責任范圍

          本保險分為郵包險和郵包一切險兩種。被保險貨物遭受損失時,本保險按保險單上訂明承保險別的條款規定,負賠償責任。 
          (一)郵包險 
          本保險負責賠償: 
          1、被保險郵包在運輸途中由于惡劣氣候、雷電、海嘯、地震、洪水自然災害或由于運輸工具遭受擱淺、觸礁、沉沒、碰撞、傾覆、出軌、墜落、失蹤,或由于失火、爆炸意外事故所造成的全部或部分損失。 
          2、被保險人對遭受承保責任內危險的貨物采取搶救、防止或減少貨損的措施而支付的合理費用,但以不超過該批被救貨物的保險金額為限。 
          (二)郵包一切險 
          除包括上述郵包險的各項責任外,本保險還負責被保險郵包在運輸途中由于外來原因所致的全部或部分損失。 
          二、除外責任
          本保險對下列損失,不負賠償責任: 
          (一)被保險人的故意行為或過失所造成的損失。 
          (二)屬于發貨人責任所引起的損失。 
          (三)在保險責任開始前,被保險郵包已存在的品質不良或數量短差所造成的損失。 
          (四)被保險郵包的自然損耗、本質缺陷、特性以及市價跌落、運輸延遲所引起的損失或費用。 
          (五)本公司郵包戰爭險條款和貨物運輸罷工險條款規定的責任范圍和除外責任。 
          三、責任起迄保險責任自被保險郵包離開保險單所載起運地點寄件人的處所運往郵局時開始生效,直至該項郵包運達本保險單所載目的地郵局,自郵局簽發到貨通知書當日午夜起算滿十五天終止。但在此期限內郵包一經遞交至收件人的處所時,保險責任即行終止。
           
          四、被保險人的義務被保險人應按照以下規定的應盡義務辦理有關事項。
           
          (一)當被保險郵包運抵保險單所載明的目的地以后,被保險人應及時提取包裹。當發現被保險郵包遭受任何損失,應即向保險單上所載明的檢驗、理賠代理人申請檢驗。如發現被保險郵包整件短少或有明顯殘損痕跡,應即向郵局索取短、殘證明,并應以書面方式向他們提出索賠,必要時還須取得延長時效的認證。
          如未履行上述規定義務,保險人對有關損失不負賠償責任。 
          (二)對遭受承保責任內危險的郵包,應迅速采取合理的搶救措施,防止或減少郵包的損失,被保險人采取此項措施,不應視為放棄委付的表示,保險人采取此項措施,也不得視為接受委付的表示。
           
          對由于被保險人未履行上述義務造成的擴大的損失,保險人不負賠償責任。 
          (三)在向保險人索賠時,必須提供下列單證:
           
          保險單正本、郵包收據、發票、裝箱單、磅碼單、貨損貨差證明、檢驗報告及索賠清單。如涉及第三者責任,還須提供向責任方追償的有關函電及被保險人所能提供的其他與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。
           被保險人未履行前款約定的單證提供義務,導致保險人無法核實損失情況的,保險人對無法核實的部分不承擔賠償責任。

           

          附則10.2(附加險條款)

          郵包戰爭險條款

          2009版)

          一、責任范圍

          本保險負責賠償:

          (一)直接由于戰爭、類似戰爭行為和敵對行為、武裝沖突或海盜行為所致的損失。

          (二)由于上述第(一)款引起的捕獲、拘留、扣留、禁制、扣押所造成的損失。

          (三)各種常規武器,包括水雷、魚雷、炸彈所致的損失。

          (四)本條款責任范圍引起的共同海損的犧牲、分攤和救助費用。

          二、除外責任

          本保險對下列各項,不負賠償責任:

          (一)由于敵對行為使用原子或熱核制造的武器所致的損失和費用。

          (二)根據執政者、當權者或其他武裝集團的扣押、拘留引起的承保航程的喪失和挫折而提出的任何索賠。

          三、責任起訖

          本保險責任自被保險郵包經郵局收訖后自儲存處所開始運送時生效,直至該項郵包運達本保險單所載目的地郵局送交收件人為止。

          注:本條款系郵包保險條款(2009版)的(以下簡稱“主險條款”)的附加條款,本條款與主險條款中的任何條文有抵觸時,均以本條款為準;本條款未盡事宜,以主險條款為準。

           

          貨物運輸罷工險條款

          2009版)

          一、責任范圍

          在保險單注明承保罷工險時,本保險對被保險貨物由于罷工者,被迫停工工人或參加工潮、暴動、民眾斗爭的人員的行動,或任何人的惡意行為所造成的直接損失和上述行動或行為所引起的共同海損的犧牲、分攤和救助費用負賠償責任。

          二、除外責任

          本保險對下列各項,不負賠償責任:

          在罷工期間由于勞動力短缺或不能履行正常職責所致的保險貨物的損失,包括因此而引起的動力或燃料缺乏使冷藏機停止工作所致的冷藏貨物的損失。

          注:本條款系各種貨物運輸保險條款(以下簡稱“主險條款”)的附加條款,本條款與主險條款中的任何條文有抵觸時,均以本條款為準;本條款未盡事宜,以主險條款為準。

          附則10.3 《危險貨物品名表》GB12268

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